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格尔木市建兴巷社区以“四微”工作法提升服务群众水平
[作者:管理员]    时间:2016-07-07    来源:格尔木党员之家


    今年以来,格尔木市昆仑路街道建兴巷社区党支部以“两学一做”学习教育为抓手,结合社区实际,在落细落小落实、分类指导实施上下功夫,创新推行“四微”工作法,不断内化于心、外化于行,学做结合、知行合一,有力提升了社区服务群众的综合水平。
    “微党课”——倾心听、主动学,注入“微动力”。按照街道党委统一安排部署,结合“两学一做”学习教育,扎实开展各类“微党课”教育,让真正“得病”的人“吃上药”,增强党员干部理想信念。一是采取“来不了,我就去”的方式,主动走近党员、走到居民家中,宣讲习近平总书记系列重要讲话精神,宣讲党的惠民政策,宣讲民族团结的典型事迹;二是在教育方法上灵活多样,采取互动启发式讲课,多媒体展示,场境辅助教育,提高党课教育的吸引力,增强教育效果;三是以拉家常的方式把各种宣讲内容带到社区的每一个角落,让居民党员足不出户全面学习各项政策方针。学习教育以来,社区党支部积极动员63名党员干部参与“微党课”活动,举办各类党课、培训班、学习班6期,辖区受益党员群众达8000余人(次)。
    “微心愿”——手拉手、心连心,共筑“微梦想”。把问题导向与学习教育有机融合,社区党支部结合辖区“八多一快“的特点,有效的解决辖区困难居民的实际问题。一是制作“心愿卡”,让在职党员与贫困家庭结对子,目前,已发出“心愿卡”30张,建立帮扶对子30对。二是通过微信平台、QQ群等形式向在职党员公布社区居民的“微心愿”,并制作“点亮微心愿,争做圆梦人”认领榜或“微心愿墙”,注明辖区困难群众的家庭情况及“微心愿”,让广大党员干部自主认领。目前,征集微心愿40条,认领并圆梦18条。三是与辖区各党组织召开座谈会,发挥共建帮扶单位的作用,共同推动“微心愿”活动深入开展,目前,共召开组织共建联席会议3次。通过“微行动”助力“微心愿”、点亮“微心愿”,切实发挥党员的先锋模范作用,塑造党员形象,密切党群关系。
    “微服务”——安民心、惠民意,送上“微关怀”。一方面,推行“四民四心”服务工作法,即依托网络信息平台,开展“惠民交心”服务,今年以来,发送各类惠民政策信息1400余条,实现惠民政策及时准确全面送达、反馈和交流;改进代办联点措施,开展“便民省心”服务,建立“一站联一格,一医联N户,一名党员医生联N户老弱残家庭”的联动联帮联做工作机制,切实解决党员干部联系服务群众“最后一公里”问题;创新亲情关爱机制,开展“为民舒心”服务,通过“小手拉大手”党员志愿服务活动、“流动党员之家”、“1+1亲情守望家园”关怀活动等,密切党群关系;优化网格服务团队,开展“安民暖心”服务,通过义务巡逻队、卫生医疗服务队等11支党员志愿者服务队,主动开展社区维稳、医疗救助、法制宣传、服务居民等多项工作,提升服务水平。另一方面,扎实开展深入单位,当好社区活动的“组织员”;深入居民家中,当好社情民意的“征集员”;深入辖区当好政策信息的“宣讲员”;深入网格当好“信息员”以及党组织结对共建和党员干部结对帮扶的“四深入两结对”活动,通过开展“微服务”活动,不断提升社区服务群众水平。
    “微心卡”——同冷暖、零距离,服务“微通道”。实施“一卡连七卡”工程,将社区网格化管理与党员网格化管理相融合,将服务承诺、个人信息、联系电话制作成社区“微心卡”,发放给辖区居民群众,打造党员服务的“微通道”。通过“微心卡”连通在职党员进社区“七卡”服务工作机制,即“奉献卡”、“连心卡”、“责任卡”、“联系卡”、“联建卡”、“共助卡”、“互帮卡”,通过详细记载在职党员的职业特点、个人专长、联系方式、居住地点、服务意向等情况,做到党员的基本情况清、职业特长清、联系方式清、服务意愿清“四个清”。居民有需求可以根据结对情况,向党员志愿者寻求帮助,确保群众“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心”,让“微心卡”活动的“独唱”模式变成了党员群众的“大合唱”。

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